SMM (Social Media Marketing) – заманауи маркетингтің негізгі құралы

   Қазіргі цифрлық дәуірде әлеуметтік желілер тек қарым-қатынас құралы ғана емес, бизнес пен брендтерді дамытудағы стратегиялық алаңға айналды. Осы тұрғыда SMM (Social Media Marketing) – өнімді немесе қызметті әлеуметтік желілер арқылы ілгерілетуге бағытталған маркетинг саласы ретінде маңызды рөл атқарады.

SMM деген не?

SMM – әлеуметтік желілер арқылы аудиториямен байланыс орнату, брендтің танымалдылығын арттыру, тұтынушылардың сенімін қалыптастыру және сатылымды көбейтуге бағытталған жүйелі жұмыс. Бұл бағытқа контент жасау, жарнама жүргізу, аналитика, аудиториямен кері байланыс және бренд имиджін қалыптастыру кіреді.

SMM-нің негізгі мақсаттары

SMM-нің басты мақсаты – аудиторияны тарту және ұстап қалу. Нақтырақ айтқанда:

1. брендтің танымалдылығын арттыру;

2. мақсатты аудиториямен тұрақты байланыс орнату;

3. сатылымды көбейту немесе қызметке сұраныс қалыптастыру;

4. компанияның имиджін нығайту.

Зерттеулерге сүйенсек, тұтынушылардың 70%-дан астамы өнім немесе қызмет туралы ақпаратты әлеуметтік желілерден іздейді. Бұл SMM-нің бизнестегі маңызын айқын дәлелдейді.

SMM құралдары мен әдістері

SMM бірнеше негізгі құралдарға сүйенеді:

– Контент-маркетинг – пайдалы, ақпараттық және қызықты жазбалар арқылы аудиторияның қызығушылығын арттыру;

– Таргеттелген жарнама – жас ерекшелігі, орналасқан жері мен қызығушылықтарына қарай бағытталған жарнама;

– Аналитика – статистикалық деректерді талдау арқылы контенттің тиімділігін бағалау;

– Коммуникация – пікірлерге жауап беру, жеке хабарламалар арқылы кері байланыс орнату.

Әрбір құралдың тиімділігі дұрыс стратегия мен тұрақты жұмысқа тікелей байланысты.

SMM маманының рөлі

SMM маманы – тек пост жариялаушы ғана емес. Ол нарықты талдайды, контент жоспарын әзірлейді, бренд стилін сақтайды және нәтижеге жауап береді. Бүгінде көптеген компаниялар жеке SMM маманына немесе агенттіктерге жүгінеді, себебі сапалы контент пен дұрыс стратегия нақты нәтиже береді. SMM – заманауи маркетингтің ажырамас бөлігі. Ол бизнеске тек көрінуді ғана емес, аудиторияның сенімін қалыптастырып, ұзақ мерзімді даму мүмкіндігін береді. Дұрыс жоспарланған және кәсіби жүргізілген SMM стратегиясы кез келген брендтің өсуіне нақты үлес қоса алады.

«Journiverse» білім беру орталығының оқушысы: Арабданова Назерке